Іноді люди самі не в змозі залагодити між собою конфлікт і потребують допомоги. Конфлікти, що виникають в середовищі учнів зможе допомогти вирішити практичний психолог закладу освіти використовуючи методику медіації. Медіатор виступає в ролі посередника, який стежить за правилами і веде спілкування за певним планом, а також створює атмосферу, в якій люди зможуть відкритися, знайти спільну мову і виробити свої власні рішення.
Навикам проведення медіаційного процесу був присвячений семінар-практикум «Використання медіації, як методу вирішення конфліктних ситуацій у педагогічній діяльності керівника гуртка» для керівників гуртків Центру дитячої та юнацької творчості, який провела практичний психолог закладу Ірина Марціновська. Учасники семінару разом з теоретичними знаннями набули навичок практичної роботи при проведенні медіації. Провели цікавий психологічний тест з пізнання поведінкових стереотипів і темпераментів осіб для побудови успішної стратегії спілкування, розглянули різні конфліктні ситуації та знайшли способи їх вирішення.